关于网帖反映我院报告自助打印设备及排队问题，院方调查作出答复

浦北县人民医院

关于网帖反映我院报告自助打印设备及排队问题的答复

尊敬的网友：

       关于网贴反映的《浦北人民医院真不想吐槽你，排队太久却还拿不到结果就是控制不住了》情况我院已收悉，现就网友的疑惑答复如下：

经调查了解，我院检验报告自助打印系统设备是医院近年来推出的便民服务举措之一，目前全院安装设备6台，三楼医学检验科3台，二楼超声影像科1台，一楼大堂1台，每台可同时打印六份检验报告。根据目前的日检验业务量，日报告高峰期在上午11：00后至下午3：00前，我院采取开放自助机和窗口人工打单两种方式方便群众，开通的机器和窗口基本能够满足每日患者的需求。从效率和节能双重考虑，我们根据业务量的增减动态开放机器，由于部分群众对自助打印机使用流程不够熟悉，造成人工打印窗口排长队，而自助打印机器闲置现象。

       对此，我院将继续持续改进服务和提升质量，一是与厂家对接，加强自助打印设备的宣教工作，张贴明显流程标识，引导群众正确使用自助打印设备；二是对门诊部内的自助打印机位置布局进行合理调整，集中管理，动态开机；三是增派现场导医分诊人员，做好分诊和使用培训引导。

感谢网友对我院工作的监督和支持。

       我院服务监督电话：0777-8337819

浦北县人民医院

2018年4月8日

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浦北人民医院真不想吐槽你，排队太久却还拿不到结果就是控制不住了

相機‘卡嚓

医院人多的地方，服务肯定要周到写

回忆是错

那那那那，专家出来辟谣了!

思怡思睿

挑！永远都是这句，改进再改进。改到百姓心都凉！