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“院长接待日”倾听民声 提升满意度
为进一步贯彻以人民为中心发展思想，抓好作风建设，切实了解人民群众对劳动人事争议仲裁工作的需求和期盼，8月9日，浦北县劳动人事争议仲裁院在院的全体干部在浦北县西滨广场开展“院长接待日”活动。 图一：“院长接待日”现场 该院一直来多渠道、多形式探索为民服务新机制，尤其是强化信访工作处访机制，坚持开展“院长接待日”，形成了制度化和常态化。为更好地缩小与群众之间的距离，每次在“院长接待日”接访院长能当场答复或解决的问题当场处理，不能当场解决的在7天内必须答复来访的当事人。 图二：“院长接待日”现场 今天的“院长接待日”，现场提供了政策咨询、职工维权、法律援助、调解引导、现场指导等服务，并且详细地为来访者解答工伤赔偿、经济补偿等问题，同时大力宣传《劳动争议仲裁调解法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等法律法规，进一步提高劳动者的维权意识，得到了在场群众的一致好评。据不完全统计，共接访来访者60多人次，发放宣传资料200多份，来访者提出的问题均得到了答复，答复率100%。 图三：“院长接待日”现场 图四：“院长接待日”现场 下阶段，该院将以我县人社系统正在开展的行风建设行动为契机，结合当前我县开展“不忘初心再扬帆”解放思想大讨论活动暨优化营商环境“服务企业年”活动，继续以“仲裁公开日”品牌建设为抓手，认真开展大学习大讨论活动，优化提升为民服务水平，同时认真总结服务群众系列举措的落实情况，吸纳群众反映良好的服务措施并形成长效机制，进一步推动日常工作更好地开展，从而实现与群众之间的“零距离”。
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发表于 2018-8-9 18:05
